Estos términos regulan las reservas, compras y el uso de las instalaciones de JUMPZONE. Al realizar una reserva o compra, el cliente acepta estas condiciones.
1. Datos del comercio
- Titular: GRUPO NIDO CANARIAS S.L
- Nombre comercial: JUMPZONE
- CIF / NIF: B76630425
- Dirección: Av. San Borondon, 78, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife
- Teléfono / WhatsApp: 664 451 000
- Email: jumpzone2026@gmail.com
2. Reservas y compra
Las reservas se realizan para una fecha, hora, servicio y sala o zona concreta, según la disponibilidad mostrada durante el proceso de reserva.
El cliente debe revisar cuidadosamente el servicio elegido, la fecha, el horario, el número de participantes y los datos de contacto antes de confirmar la reserva.
La persona que realiza la reserva declara que tiene autorización para contratar el servicio y asume la responsabilidad de los participantes incluidos en la reserva, especialmente cuando haya menores.
3. Precios y pago
Los precios aplicables serán los mostrados en la web o comunicados por el centro en el momento de la reserva. JUMPZONE puede modificar precios, horarios o condiciones, sin afectar a reservas ya confirmadas.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de reserva o compra. Si se utiliza pago con tarjeta, la operación se realizará mediante una pasarela de pago segura. JUMPZONE no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
4. Prestación del servicio y envíos
JUMPZONE presta servicios presenciales de ocio, actividades y cumpleaños en sus instalaciones. No se envían productos físicos ni existe transporte o entrega a domicilio.
La reserva se disfruta presencialmente en el centro, en la fecha y hora seleccionadas. La confirmación de la reserva podrá enviarse por email, WhatsApp, pantalla de confirmación o cualquier otro medio indicado durante el proceso.
5. Cambios, cancelaciones y reembolsos
Las reservas confirmadas no son reembolsables de forma automática.
Si el cliente necesita cancelar, modificar o solicitar la revisión de un posible reembolso, deberá contactar directamente con el personal de JUMPZONE con al menos 48 horas de antelación a la fecha y hora reservada.
Cualquier cambio quedará sujeto a disponibilidad. Si el cliente no asiste, llega tarde o comunica la cancelación fuera del plazo indicado, la reserva podrá perderse sin derecho a devolución.
JUMPZONE podrá valorar excepciones cuando proceda por causa justificada, imposibilidad de prestación del servicio por parte del centro o cuando así lo exija la normativa aplicable.
6. Acceso y normas del centro
El acceso a las instalaciones está sujeto a disponibilidad, reserva válida, normas de seguridad, edad, aforo y condiciones específicas de cada actividad.
JUMPZONE podrá negar o limitar el acceso a usuarios que incumplan las normas del centro, pongan en riesgo su seguridad o la de otras personas, o hagan un uso inadecuado de las instalaciones.
7. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de privacidad. El uso de cookies se regula en la Política de cookies.
8. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reservas, cancelaciones, pagos o condiciones, el cliente puede contactar con JUMPZONE por WhatsApp o teléfono en el 664 451 000, o por email en jumpzone2026@gmail.com.